IBF Handel GmbH
Amsterdamer Straße 206a
50735 Köln

E-Mail: info@ibf-handel.de
Telefon: +49 (0221) 77870191

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Öffnungszeiten: Mo. – Sa. 08:00–18:00

INFORMATION

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wer kann in diesem Shop bestellen?

Unser Shop ist ausschließlich für Geschäftskunden wie beispielsweise Gastronomie, Einzelhandel, Büros oder Eventveranstalter. Privatkunden können leider keine Bestellungen aufgeben.

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Wie funktioniert die Registrierung?

Füllen Sie einfach das Registrierungsformular aus und geben Sie Ihre Unternehmensdaten sowie einen Nachweis wie Umsatzsteuer-ID oder Gewerbeschein an. Nach Prüfung Ihrer Angaben wird Ihr Konto freigeschaltet.

 

Wie kann ich bestellen?

Nach der Freischaltung loggen Sie sich in Ihr Geschäftskundenkonto ein. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung bequem online ab.

 

Lieferung & Abholung

Wir liefern kostenlos mit unserem eigenen Lieferservice in einem Radius von bis ca. 50 km. Sollten Sie sich außerhalb dieses Radius befinden, müssten Sie die Bestellung persönlich abholen.

An der Kasse wird automatisch die Entfernung außerhalb Ihrer Postleitzahl erkannt. 

Kann ich meine Bestellungen einsehen oder wiederholen?

Ja, über Ihr Geschäftskundenkonto haben Sie jederzeit Zugriff auf Bestellhistorie.

Wer unterstützt mich bei Fragen oder Problemen?

Unser Kundenservice für Geschäftskunden steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung – kompetent, schnell und zuverlässig.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns telefonisch während unserer Servicezeiten oder per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen schnell und helfen bei allen Themen rund um Produkte, Bestellungen oder Lieferung.

INFORMATIONEN ÜBER UNS

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B2B Registrierung - FAQ

Wer kann sich registrieren?

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden wie Gastronomie, Einzelhandel, Büros oder Eventveranstalter. Privatkunden können sich hier nicht registrieren.

Welche Informationen werden für die Registrierung benötigt?

Für die Registrierung benötigen wir grundlegende Unternehmensangaben, z. B. Firmenname, Adresse, Ansprechpartner und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Gewerbeanmeldung.

Warum sind Preise nur für registrierte Kunden sichtbar?

Da wir ein B2B-Shop sind, zeigen wir unsere Preise und Rabatte nur Geschäftskunden. Die Registrierung stellt sicher, dass nur berechtigte Unternehmen Zugang zu unseren Konditionen haben.

 

Wie lange dauert die Freischaltung des Kontos?

Nach Überprüfung Ihrer Angaben wird Ihr Konto in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen freigeschaltet. Danach haben Sie Zugriff auf Preise, Angebote und das vollständige Sortiment.

Kann ich nachträglich weitere Mitarbeiter für mein Konto freischalten?

Ja, nach der Freischaltung können Sie zusätzliche Benutzer für Ihr Geschäftskundenkonto anlegen, die dann ebenfalls Bestellungen aufgeben und auf das Sortiment zugreifen können.

Nach dem Ausfüllen des Formulars geht bei uns eine Nachricht mit allen Ihren Daten ein. 

Der von Ihnen eingegebenen Benutzername, E-Mail und Passwort werden auch Ihre Zugangsdaten zum Shop sein.

Wir bemühen uns, Sie so schnell wie möglich freizuschalten. Sollten wir noch Fragen haben, melden wir uns bei Ihnen

Als Geschäftskunde registrieren (Genehmigung erforderlich)

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Rechnungsadresse des Kunden