Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IBF Handel GmbH, Amsterdamer Str. 206, 50735 Köln, E-Mail: info@ibf-handel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Rücksendungen
Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt.
Voraussetzungen für Rückgaben
Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
Die Rückgabe hat in Originalverpackung zu erfolgen.
Ein Kaufbeleg oder eine Quittung ist erforderlich.
Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Bei berechtigter Reklamation sind die Rücksendekosten ebenfalls vom Käufer zu tragen.
Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
Produkte mit fehlenden Bestandteilen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
Rücksendungen, die nach mehr als 30 Tagen ab Lieferung eingehen
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hinweis:
Bitte beachten Sie die Bearbeitungszeiten von Banken und Kreditinstituten. Sollten Sie nach mehreren Tagen keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@ibf-handel.de
Rückerstattungen für reduzierte Artikel
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@ibf-handel.de und schicken Sie die Ware an:
IBF Handel GmbH
Amsterdamer Str. 206
50735 Köln
Deutschland
Versandkosten bei Rückgaben
Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Bei Erstattung werden Versandkosten vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.
Für Rücksendungen über 75 € empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung.
Wir übernehmen keine Haftung für verlorengegangene Rücksendungen.